Términos del servicio

1. Sobre estos términos

Estos Términos del servicio ("Términos") rigen el uso de ChatAIMax, disponible en app.chataimax.com, y del sitio chataimax.com (en conjunto, el "Servicio"). El Servicio es prestado por Digital Talents LLC ("nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Delaware, Estados Unidos, con domicilio registrado en 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, United States.

Podés contactarnos en support@chataimax.com o desde la página de Contacto.

2. Aceptación

Para crear una cuenta tenés que aceptar estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el Servicio.

Nuestra política de privacidad y nuestra política de reembolsos forman parte de estos Términos.

3. Quién puede usar el Servicio

Tenés que tener al menos 18 años para usar el Servicio. Si lo usás en nombre de una organización, confirmás que estás autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.

4. Tu cuenta

Tenés que brindar información correcta y verificar tu email antes de enviar tu primer mensaje. Sos responsable de mantener segura tu contraseña y de la actividad realizada con tu cuenta.

Las cuentas son personales. No las compartas ni crees varias cuentas para eludir los límites de los planes. Avisanos de inmediato si creés que alguien accedió a tu cuenta sin permiso.

5. Qué hace el Servicio

ChatAIMax te permite enviar consultas a modelos de IA ofrecidos por proveedores externos, como OpenAI, Anthropic, Google y xAI, mediante tres modos: Chat, Comparar y Max Mix.

Los modelos disponibles dependen de tu plan y de lo que ofrezca cada proveedor. Los proveedores pueden cambiar, limitar o discontinuar sus modelos, y nosotros podemos agregar, modificar o quitar modelos y funciones. Vamos a procurar que el Servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.

6. Planes Free y PRO

Hay dos planes:

• Free: una prueba para conocer el producto. Incluye Chat con una selección de modelos de bajo costo y un cupo inicial único que no se renueva. No requiere medio de pago.
• PRO: una suscripción paga con Chat, Comparar y Max Mix, una selección más amplia de modelos, adjuntos en modelos compatibles y un cupo de uso que se renueva en cada período de facturación.

El consumo se mide en créditos. Cada modelo usa créditos según su costo, por lo que la cantidad de mensajes que podés enviar varía. PRO no es ilimitado. Los créditos son un cupo de uso: no tienen valor monetario, no son transferibles y no se acumulan para el período siguiente.

Los límites vigentes de cada plan se muestran en la app.

7. Facturación y renovación

Precio y periodicidad de PRO: USD 29 / mes. PRO se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles. Los impuestos pueden aplicarse según tu país.

Los pagos son procesados por un proveedor de pagos externo, que se muestra al momento de pagar. El precio, la periodicidad, la renovación y las condiciones aplicables se muestran antes de que confirmes una compra.

8. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción PRO en cualquier momento para detener la renovación mensual, desde la sección de facturación de tu cuenta en la app o escribiéndonos a support@chataimax.com. Conservás PRO hasta el final del mes que ya pagaste.

Cancelar no es lo mismo que pedir un reembolso. Los reembolsos se rigen por la política de reembolsos.

9. Uso aceptable

No podés usar el Servicio para:

• crear, pedir o compartir contenido que sexualice a menores;
• infringir la ley o los derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual y privacidad;
• acosar, amenazar o incitar a la violencia contra personas o grupos;
• desarrollar malware, cometer fraudes u obtener acceso no autorizado a sistemas o datos;
• incumplir las políticas de uso de los proveedores de IA cuyos modelos usás;
• eludir los límites de los planes, revender el acceso o acceder al Servicio por medios automatizados distintos de su interfaz;
• interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio.

10. Moderación, suspensión y baja

Los mensajes pasan por un servicio de moderación automática antes de enviarse a un modelo. Un mensaje que infrinja estos Términos puede ser bloqueado.

Según la gravedad y la reiteración de las infracciones, podemos suspender una cuenta de forma temporal o definitiva. El contenido que sexualiza a menores implica la suspensión inmediata. Un uso inusual que sugiera abuso del Servicio puede generar una suspensión técnica temporal.

Durante una suspensión podrías seguir iniciando sesión para leer, exportar y eliminar tus datos, salvo que la ley o la gravedad del caso exijan otra cosa. Si creés que una decisión es incorrecta, escribinos a support@chataimax.com.

Podés dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app.

11. Tu contenido y las respuestas de la IA

Conservás los derechos que tengas sobre el contenido que enviás ("consultas"). Nos autorizás a almacenarlo, procesarlo y enviarlo a los proveedores y servicios necesarios para prestar el Servicio, según se describe en la política de privacidad.

Entre vos y nosotros, no reclamamos la propiedad de las respuestas que los modelos generan para vos ("respuestas"). El uso de las respuestas está sujeto a la ley y a las condiciones de los proveedores correspondientes. Las respuestas pueden no ser únicas y otras personas pueden recibir respuestas similares.

Sos responsable de tus consultas y del uso que hagas de las respuestas.

12. Límites de la IA

Los modelos de IA pueden generar respuestas inexactas, incompletas, desactualizadas o sesgadas. Las respuestas no constituyen asesoramiento profesional (legal, médico, financiero ni de otro tipo). Revisá la información importante antes de usarla.

Max Mix combina las perspectivas de varios modelos; no verifica hechos. Que varios modelos coincidan no es una prueba, y la síntesis no garantiza ser más exacta que un modelo individual.

13. Terceros y marcas

GPT, Claude, Gemini y Grok son marcas de sus respectivos titulares. ChatAIMax no está afiliado ni respaldado por ellos. Los proveedores operan sus modelos según sus propias condiciones.

14. Nuestra propiedad intelectual

El software, el diseño, el nombre y el logo de ChatAIMax nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del uso del Servicio.

15. Exclusiones y responsabilidad

El Servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad", en la medida en que lo permita la ley.

Nada en estos Términos limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor que no pueden renunciarse.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Vamos a publicar la nueva versión con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos con anticipación desde la app o por email. Si seguís usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, se aplica la nueva versión.

17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, y las controversias se someterán a los tribunales competentes de Delaware. Esto no te priva de la protección de las leyes de protección al consumidor obligatorias de tu país de residencia.

18. Contacto

Consultas sobre estos Términos: support@chataimax.com.