Política de reembolsos

1. Alcance

Esta política se aplica a las suscripciones PRO de ChatAIMax. El plan Free no tiene cargos.

2. Cancelar y pedir un reembolso no es lo mismo

Cancelar detiene las renovaciones futuras de tu suscripción. Un reembolso devuelve el dinero de un cargo ya realizado. Cancelar no genera, por sí solo, un reembolso.

3. Cómo cancelar

Cancelá desde la sección de facturación de tu cuenta en la app o escribiéndonos a support@chataimax.com. La renovación mensual se detiene y conservás PRO hasta el final del mes que ya pagaste.

4. Cómo pedir un reembolso

Escribinos a support@chataimax.com o usá la página de Contacto con el asunto "Facturación". Incluí el email de tu cuenta de ChatAIMax y la fecha del cargo.

Los pagos son procesados por un proveedor de pagos externo, y los reembolsos aprobados se emiten a través de ese proveedor al medio de pago original.

5. Condiciones y plazos

Los reembolsos aprobados son por el 100% del cargo. Podés pedirlo dentro de los 14 días de cada cobro, tanto del primer pago como de cada renovación mensual.

Nada en esta política limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor de tu país.

6. Después de un reembolso

Si un reembolso cubre la totalidad del cargo, el acceso a PRO de ese período termina. Tus conversaciones y archivos no se eliminan por un reembolso.

7. Contacto

Consultas de facturación: support@chataimax.com. Documentos relacionados: Términos del servicio y política de privacidad.